1. Warunkiem rezerwacji jest wpłata 25% zadatku. Pozostałą należność należy uregulować gotówką lub przelewem najpóźniej w dniu przyjazdu, na miejscu.
  2. Podany w momencie rezerwacji termin jest wiążący dla obu stron. W przypadku rezygnacji z pobytu w zarezerwowanym terminie, wpłata nie jest zwracana.
  3. W sezonie głównym pobyt od soboty do soboty. W pozostałych terminach, do pobytu krótszego niż 7 noclegów doliczona jest jednorazowo kwota 50 zł (za końcowe sprzątanie). W takim przypadku, zadatek wynosi 50% wartości pobytu.
  4. Doba hotelowa zaczyna się o godzinie 15.00 w dniu przyjazdu, a kończy się o godzinie 10.00 w dniu wyjazdu. W momencie zwolnienia apartamentu należy zwolnić miejsce parkingowe. Nie ma możliwości pozostania wymeldowanych Gości w innym apartamencie ośrodka (np. u znajomych).
  5. Ośrodek nie dysponuje zapleczem dla Gości przyjeżdżających przed godziną 15.00.
  6. Bezpłatnie udostępniane są: łóżeczka i leżaczki niemowlęce, wanienki do kąpieli, krzesełka do karmienia i elektroniczne nianie, Konieczne jest zgłoszenie chęci korzystania ze sprzętu przy rezerwacji apartamentu. Zgłoszenie w późniejszym terminie nie gwarantuje dostępności.
  7. Nieodpłatnie udostępnione są również: odkurzacz, żelazko, deska do prasowania i sprzęt plażowy. Nie udostępniamy ręczników. Pralka płatna wg taksometru.
  8. Dla każdego apartamentu, na terenie posesji, przewidziane jest miejsce na maksymalnie dwa samochody.
  9. Ośrodek nie prowadzi wyżywienia Gości. W okresie wakacji posiłki można wykupić np. w pensjonacie ULLa (ul. Wielecka) oddalonym o ok. 500 m. Poza tym, w Pobierowie funkcjonuje też kilka restauracji w centrum Pobierowa.
  10. W okresie od kwietnia do października przebywają u nas głównie rodziny z małymi dziećmi. Z tego powodu prosimy naszych Gości o zachowanie nieprzeszkadzające odpoczynkowi małych dzieci. Dotyczy to zarówno nocy jak i dnia.W wypadku zbyt głośnego zachowania (głośna muzyka, głośna biesiada itp.) zastrzegamy sobie prawo do interwencji. Zastrzeżenie to nie dotyczy okresu sylwestrowego..
  11. Pobyt osób niezameldowanych wymaga wcześniejszego zgłoszenia w administracji. Łączna ilość osób przebywających w apartamencie nie może przekroczyć ilości przewidzianej dla danego apartamentu. Maksymalna długość wizyty może wynosić 2 godziny, bez możliwości korzystania z mediów (np. natrysk, aneks kuchenny, parking). Dłuższy pobyt jest możliwy tylko w wypadku wolnych miejsc w apartamencie i wymaga meldunku oraz wniesieni opłaty za pobyt. Na biesiady, grillowanie i spożywanie alkoholu prosimy zapraszać swoich znajomych POZA  TEREN naszego ośrodka. Nie przewidujemy odstępstw od tej zasady, dlatego prosimy o dokładne przemyślenie decyzji przed dokonaniem rezerwacji.
  12. Na terenie ośrodka obowiązuje bezwzględny zakaz palenia.
  13. Ośrodek nie przyjmuje zwierząt.